Hilfe aus der Ferne
Oft ist es nur eine
kleine Aufgabe die mal eben schnell
gelöst werden soll. Oder ein
Techniker möchte sich ein Bild von der
Situation machen...
Durch Fernzugriff auf Ihren Computer ist es uns möglich Ihren Bildschirm zu sehen, Ihre Maus zu führen und ihre Tastatur zu benutzen - quasi wie von Geisterhand. Wir haben uns hierbei für die Software des Anbieters TeamViewer entschieden.
Alles was Sie dafür
tun müssen ist den
Button "
Fernwartung starten" auf der
linken Seite zu
klicken und das kleine
Programm auszuführen. Anschließend geben Sie unserem
Supportmitarbeiter die
ID und das
Kennwort das in dem Fenster angezeigt wird.
Jede Sitzung ist
einmalig und
berechtigt uns erst nach
Bekanntgabe der Daten
einen Zugriff auf Ihren
PC. Die
Sitzung können Sie auch während der
Fernwartung jederzeit von sich aus beenden.
Sie haben Fragen zu dem Thema oder möchten es gerne mal ausprobieren?
Rufen Sie uns an oder
senden Sie uns einfach
eine kurze Mail.